Магазин Aspirantura-Vip.Ru
курсовые, дипломы, контрольные, рефераты
 
Главная
На заказ
Готовые работы
Способы оплаты
Партнерство
Контакты
Поиск

 
 » Главная  » Общение  » Особенности психологических приемов общения




Введение 3

Глава 1. Основные трудности общения 4

1.1. Три группы трудностей общения 4

1.2. Социально-психологические трудности 5

Глава 2. Коррекция общения и конструктивное общение 7

2.1. Способы снижения эмоциональной напряженности 8

2.2. Управление своими эмоциями и чувствами 8

2.3. Конструктивное выражение негативных чувств 9

2.4. Умение слушать 11

2.5. Соблюдение правил эмпатического слушания 13

Глава 3. Психологические приемы общения с трудным собеседником 15

Заключение 18

Литература 20

Общение - это одна из основных сфер человеческой жизни. Виды и формы общения очень многообразны. Оно может быть непосредственным, "лицом к лицу", и опосредованным теми или иными средствами, например техническими (телефон, телеграф и т. д.), включенным в контекст той или иной профессиональной деятельности и дружеским; субъект-субъектным (диалогическим, партнерским) или субъект-объектным (монологическим).

Общение - это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения.

Психологически оптимальное общение имеет место тогда, когда в нем осуществляются цели участвующих в нем людей в соответствии с мотивами, обусловливающими эти цели, и с помощью таких способов, которые не вызывают у партнеров чувства неудовлетворения.

Поскольку общение - это взаимодействие, по крайней мере, двух людей, то трудности при его протекании, могут быть порождены одним участником или сразу обоими. И следствием их обычно оказывается полное или частичное недостижение цели, неудовлетворение побуждающего мотива, или же неполучение желаемого результата в той деятельности, которую общение обслуживало.

В данной работе мы рассмотрим особенности психологических приемов общения.

1. Алякринский Б. С. Общение и его проблемы. - М., 2000.

2. Булыгина А. Этика делового общения. - Новосибирск, 1999.

3. Виханская Э.А. Некоторые психологические приемы общения с трудным собеседником.// Карьера, 2004.

4. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. - Л., 1999.

5. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1998.

6. Омаров А. М. Управление: искусство общения. - 1999.

7. Парыгин Б. Д. Социальная психология. - СПб, 1999.

Примечаний нет.

 

Дисциплина: Общение